Tarjeta SUBE Saldo SUBE la Carga y el Contacto

Contactar Atención al Cliente SUBE

Si tienes problemas con tu Tarjeta SUBE, necesitas hacer un reclamo o consultar información sobre el servicio, puedes contactar a Atención al Cliente SUBE de varias maneras. Existen opciones presenciales, telefónicas y digitales para resolver tus dudas y gestionar cualquier inconveniente. A continuación, te explicamos paso a paso cómo comunicarte con el servicio de atención al cliente de SUBE en Argentina.

Paso a Paso para Contactar Atención al Cliente SUBE

1. Identifica tu problema antes de contactar

Antes de comunicarte con el servicio de atención al cliente, es recomendable identificar el motivo de tu consulta para facilitar la gestión. Algunas de las razones más comunes para contactar SUBE son:

• Consultar saldo o movimientos de la tarjeta
• Reportar una tarjeta perdida o robada
• Solicitar la recuperación de saldo
• Reclamar por problemas en la acreditación de recargas
• Solicitar información sobre descuentos y beneficios

Dependiendo del motivo de tu consulta, existen diferentes formas de comunicación con SUBE.

2. Contacto a través del Teléfono 0800 SUBE

SUBE cuenta con una línea telefónica gratuita para consultas y reclamos.

• Número de atención al cliente: 📞 0800-777-SUBE (7823)
• Horarios de atención: De lunes a viernes de 8:00 a 20:00 hs
• Pasos para comunicarte:
  1. Llama al 0800-777-7823 desde cualquier teléfono.
  2. Escucha las opciones del menú y elige la que corresponda a tu consulta.
  3. Espera ser atendido por un operador.
  4. Explica tu problema y proporciona los datos de tu tarjeta SUBE si es necesario.

💡 Este método es ideal para consultas urgentes y problemas que requieren asistencia personalizada.

3. Contacto a través del Chat Online

Si prefieres hacer tu consulta de manera digital, puedes utilizar el chat online de SUBE.

• Pasos para acceder al chat:
  1. Ingresa a la web oficial de SUBE: www.argentina.gob.ar/sube.
  2. Busca la opción de “Chat en línea” en la página de contacto.
  3. Inicia la conversación con un asistente virtual.
  4. Selecciona el motivo de tu consulta y proporciona los datos requeridos.

💡 Este método es rápido y útil para consultas generales, pero puede requerir atención personalizada en algunos casos.

4. Contacto por Correo Electrónico SUBE

Otra opción es enviar un correo electrónico explicando tu consulta o problema.

• Correo electrónico oficial: 📧 sube@argentina.gob.ar
• Cómo enviar tu consulta por mail:
  1. Redacta un correo con el motivo de tu consulta.
  2. Incluye tu nombre completo, DNI y número de tarjeta SUBE (si corresponde).
  3. Adjunta capturas de pantalla o documentos relacionados con tu problema.
  4. Envía el correo y espera una respuesta dentro de 48 a 72 horas hábiles.

💡 Este método es recomendable para reclamos formales o consultas que no requieren solución inmediata.

5. Contacto por Redes Sociales SUBE

SUBE también responde consultas a través de sus redes sociales oficiales.

• Facebook: facebook.com/TarjetaSUBE
• Twitter/X: twitter.com/TarjetaSUBEok
• Instagram: instagram.com/TarjetaSUBE

💡 Las redes sociales son útiles para consultas rápidas, información de promociones y avisos sobre el servicio.

6. Atención Presencial en Centros de SUBE

Si necesitas atención en persona, puedes acudir a un Centro de Atención SUBE en tu ciudad.

• Pasos para encontrar un centro cercano:
  1. Ingresa a la web de SUBE y busca la opción “Centros de Atención”.
  2. Usa el mapa interactivo para encontrar la sucursal más cercana.
  3. Acude con tu DNI y tarjeta SUBE (si la tienes).
  4. Explica tu problema al agente de atención al cliente.

💡 Este método es ideal para quienes necesitan asistencia en trámites específicos o solucionar problemas con la tarjeta en el momento.

Preguntas Frecuentes sobre Atención al Cliente SUBE

¿Cuál es el mejor método para hacer un reclamo sobre mi saldo SUBE?

Si tu recarga no se acreditó o tienes problemas con tu saldo, lo más recomendable es llamar al 0800-777-SUBE o escribir al correo electrónico oficial con los detalles de tu caso.

¿Puedo recuperar mi saldo si pierdo mi tarjeta SUBE?

Sí, pero solo si tu tarjeta está registrada en el sistema SUBE. Para solicitar la recuperación de saldo, debes comunicarte con Atención al Cliente y tramitar una nueva tarjeta.

¿SUBE responde consultas por WhatsApp?

Actualmente, SUBE no tiene un canal de atención oficial vía WhatsApp.

¿Cómo sé si mi consulta será atendida de inmediato?

Los tiempos de respuesta dependen del canal de contacto. Las llamadas telefónicas y el chat suelen ser más rápidos, mientras que los correos electrónicos pueden tardar hasta 72 horas.

¿Puedo realizar trámites presenciales sin turno previo?

Depende del centro de atención. Algunos requieren turno previo, mientras que otros atienden por orden de llegada. Se recomienda verificarlo en la web de SUBE antes de acudir.

Si necesitas contactar a Atención al Cliente SUBE, puedes hacerlo por teléfono, chat, correo electrónico, redes sociales o de forma presencial en los centros de atención. La elección del método depende de la urgencia y el tipo de consulta que tengas. Para problemas de saldo o pérdida de tarjeta, es recomendable llamar al 0800-777-SUBE, mientras que para consultas generales, el chat o las redes sociales pueden ser opciones más rápidas. Asegúrate de proporcionar toda la información necesaria para recibir asistencia de manera efectiva.